Over Gerrit Vrieze en het medisch team van EMS 24-7

Gerrit VriezeGerrit Vrieze, medisch coördinator en repatriëringsdeskundige: “Het vervullen van de wensen van patiënten in één van de moeilijkste situaties van hun leven, dat is het mooiste wat er is.”

Bij ongevallen of ziekte in het binnen- en buitenland brengt het medisch team van EMS 24-7 je veilig naar huis.

Stel je voor. Je krijgt een ongeluk of wordt onwel tijdens je vakantie en ligt nu doodziek in een ziekenhuis duizenden kilometers verderop. Je twijfelt aan de medische zorg die je daar krijgt. Bovendien spreken de artsen amper een woord Engels. Je voelt je onbegrepen, ellendig en wil alleen nog maar naar huis. Aan je verzekeraar heb je al helemaal niets, die heeft het liefst dat je daar uitziekt voordat je terug naar huis gaat. Maar dat is wel het laatste wat je wilt. Je wil dezelfde dag nog weg en in je thuisland verder geholpen worden. EMS-247 is de uitkomst in dit soort acute en dringende medische situaties. Expert op het gebied van repatriëring over lange afstanden, regelt repatriëringsdeskundige Gerrit Vrieze van EMS-247 alle praktische en organisatorische kwesties rond een repatriëring. “Of het nou gaat om een transport per ziekenauto, medische vluchtbegeleiding of een ambulancevlucht – wij zorgen ervoor dat de patiënt op de hoogte is van alle mogelijkheden.”

Zorg en aandacht

EMS 24-7 transporteert per jaar gemiddeld zo’n 400 patiënten. Wanneer je in het buitenland ziek wordt, dan adviseert Vrieze welk transport op dat moment het snelste en meest veilig is. “Door jarenlange ervaring weet ik met welk ziektebeeld je voor welke optie kunt kiezen, en welk transportmiddel het meest bij de patiënt past. Op dit moment halen we een vrouw op uit Japan. Ze zou in de businessclass mee kunnen vliegen met een verpleegkundige. Maar het kan ook zijn dat we een stretcher voor haar laten inbouwen in dat toestel. Dat hangt van een aantal factoren af. Elke repatriëring is uniek en heeft daarom ook de juiste zorg en aandacht nodig.” Al heel snel na een aanvraag worden de patiënten weer naar huis getransporteerd, concludeert Vrieze. “Vannacht kregen we de oproep vanuit Japan, en vanmorgen heeft er een videoconferentie plaatsgevonden. Ons medisch team is op dit moment al onderweg naar Tokio. Onze doctoren pakken letterlijk het eerste de beste toestel op weg naar de patiënt.”

Communicatie

Het belangrijkste voor een succesvolle repatriëring van EMS 24-7 is duidelijke communicatie met de patiënt en zijn familieleden, stelt Vrieze. “Als specialist moet je ervoor zorgen dat die mensen echt zo goed mogelijk op de hoogte zijn gesteld van alle risico’s. Alle mogelijkheden en onmogelijkheden uitleggen. Dan kom je uiteindelijk altijd wel op een mooi voorstel en weet de patiënt waar hij aan toe is.”

Moeilijke situaties

Het mooiste aan het vak is wanneer je een situatie tot een positief einde kunt brengen, verklaart Vrieze. Wanneer je dankzij een repatriëring de wensen van zieke mensen, in één van de meest moeilijkste situaties van hun leven, kunt vervullen. “Er zijn soms patiënten die ook terug willen naar hun eigen land, wetende dat zij daar zullen gaan sterven. Er zitten enorm moeilijke situaties bij. We hadden van de week bijvoorbeeld nog een 39-jarige man die terminaal ziek is. Hij heeft kanker wat helemaal is uitgezaaid. Hij gaat naar Frankrijk terug om te sterven en moet vanuit Duitsland vervoerd worden. Psychisch is dat loodzwaar en heel heftig. Maar aan de andere kant is het ook heel mooi dat wij als team zo’n wens in vervulling kunnen laten gaan. Dat geeft heel veel voldoening en dat is ook de reden dat ik mijn hand niet om draai om 15 uur op een dag te werken bijvoorbeeld. Ik sta altijd voor mensen klaar.”